Votre site : un outil commercial infatigable, 24h/24

Ce commercial-là ne vous coûte rien en charges sociales.

Il travaille 7j/7, 24h/24 et un peu partout dans le monde.

Il reflète instantanément les évolutions de votre entreprise.

Il attire des prospects de plus en plus qualifiés et prend le relais quand vous dormez.

Qui se cache derrière ce profil d’exception ?

Facile : votre site Internet.

Voici quelques-uns de ses nombreux atouts. Dommage que les TPE et PME n’aient pas encore toutes sauté le pas !

Votre site vous ouvre de nouveaux marchés potentiels

En étant présent sur Internet, vous élargissez considérablement votre audience. Si vous êtes e-commerçant, c’est bien sûr une évidence pour vous.

Si elles sont encore nombreuses à devoir être convaincues, les TPE et PME ont aussi devant elles un levier de croissance formidable : un site Internet rapide, fonctionnel et actif attire des prospects parfois difficiles à toucher par téléphone ou dans la vie réelle.

L’autre avantage est aussi concurrentiel que financier : votre site est modifiable très rapidement, sans frais d’imprimeur ou de communication. Vous modifiez vos prix, votre offre, ou votre équipe évolue ? Les changements peuvent être répercutés instantanément pour vos visiteurs.

Vous avez un accès privilégié à vos clients

Votre site et son blog vous permettent de recueillir des données précieuses sur vos clients : ce qu’ils recherchent, les problèmes rencontrés, les attentes particulières et leur réaction face à vos tarifs… entre autres échanges !

Si vous le pouvez, répondez à tous les commentaires de manière personnelle et n’hésitez pas à installer un système de discussion instantanée (chat) sur vos pages stratégiques. Si vous utilisez WordPress, de nombreux outils gratuits et payants sont à votre disposition.

Enfin, votre site peut être un levier puissant de votre support client. Forum, réponses en ligne dans la journée… Répondez en un clin d’oeil aux problèmes rencontrés par vos clients, tout en alimentant votre communauté !

Votre offre, votre expertise et vos références sont accessibles en permanence

Vous avez une entreprise à faire tourner : concrètement, cela signifie que vous ne pouvez pas démarcher 24h/24 au téléphone ou sur un salon professionnel, tout en étant présent pour vos clients actuels.

Avec un site Internet, vous disposez d’un portail qui parle pour vous de jour comme de nuit. En soignant votre présentation, votre offre et vos références, vous libérez un temps considérable sans perdre d’opportunités.

Vous maîtrisez le contact avec vos visiteurs

Pas facile de répondre en direct à un client potentiel qui vous appelle avec une question précise… En donnant la possibilité de vous écrire (via un formulaire ou directement par email), vous avez le temps de faire vos recherches et de bien encadrer votre proposition commerciale en retour.

N’abusez toutefois pas du délai de réponse : les internautes passent très vite chez la concurrence.

Le site de votre société prolonge naturellement vos rencontres professionnelles

Vous avez participé à un petit-déjeuner de réseau, exposé ou visité un salon, ou laissé votre carte à quelqu’un après une discussion passionnante ?

Votre site Internet prend le relais de vos échanges. Les contacts que vous avez rencontrés peuvent alors découvrir votre offre plus en détails, examiner vos références et regarder de plus près à quel point vous êtes expert sur votre marché.

Si vous avez un blog d’entreprise, c’est encore mieux : les mises à jour renvoient une image positive et dynamique de votre société !

Votre site est un commercial à temps plein… à condition qu’il respecte certaines règles

Un design vieillissant, un temps de chargement trop long ou des données datant d’il y a plusieurs mois nuisent à votre image.

Pour que votre site Internet serve vraiment vos intérêts commerciaux, vous devez lui donner toutes les chances de réussir :

  • Un blog régulièrement mis à jour
  • Des visuels attrayants et un design fluide
  • Des textes qui indiquent clairement le chemin à suivre
  • Un contact facile pour vous joindre, par mail ou sur réseaux sociaux
 
Crédit photo : Tom Magliery

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