7 outils exceptionnels pour suivre le parcours de vos visiteurs

Vous cherchez une alternative ou un complément à Google Analytics ? Cartes de chaleur (heatmaps), enregistrement des sessions, données graphiques faciles à visualiser… Nous avons relevé les meilleurs outils du moment !

Solutions robustes de tracking

KISSmetrics

L’un des slogans de KISSmetrics est « Google Analytics tells you what’s happening. KISSmetrics tells you who’s doing it ».

Kissmetrics est l’une des solutions de web analytics les plus avancées du moment

C’est l’une des solutions de web analytics les plus avancées du moment (et facile à prendre en main). KISSmetrics rend le suivi et l’analyse des utilisateurs particulièrement aisés, y compris lorsqu’un internaute navigue chez vous depuis différents appareils.

Site internet, 14 jours d’essai gratuit, à partir de 179$ / mois

Inspectlet

Enregistrement de session, cartes de chaleur, analyse de vos formulaires, chemins de conversion, filtres puissants, segmentation intelligente : avec Inspectlet, vous allez adorer tracker vos visiteurs.

Avec Inspectlet, vous allez adorer tracker vos visiteurs

Si vous voulez tester l’outil sans vous engager, une formule gratuite existe pour 100 sessions mensuelles.

Site internet, à partir de 39$ / mois, hors version gratuite

Calq.io

Calq.io est une solution de web analytique pour les applications web et mobiles. Parmi ses atouts, vous apprécierez sans aucun doute les informations précises sur les identités de vos clients, l’analyse du parcours utilisateur et des tunnels de conversion.

Calq.io est une solution de web analytique pour les applications web et mobiles

Site internet, à partir de 50$ / mois

Outils pour la création de heatmaps (cartes de chaleur)

Les heatmaps sont un excellent complément aux données « chiffrées », dans le sens où elles vous permettent de saisir visuellement ce qu’il se passe sur une page de votre site. Différentes solutions existent, premium ou gratuites : toutes sont satisfaisantes, mais certaines ne vous fournissent pas de leviers d’analyse précis.

CrazyEgg

CrazyEgg est le leader de la heatmap.

CrazyEgg est le leader de la heatmap

Source

Il en propose différentes versions pour analyser précisément le comportement de vos visiteurs :

  • Carte de chaleur « traditionnelle »
  • Carte de scroll (pour voir jusqu’où descendent vos visiteurs)
  • Outil d’overlay
  • Outil « confetti » qui vous permet de mesurer les clics sur différents endroits d’une page en fonction de la source de trafic, des termes de recherche et d’autres éléments de segmentations.

Site internet, 30 jours d’essai gratuit, à partir de 9$ / mois

Heat Maps de SumoMe (plugin WordPress)

Le plugin Heat Maps fait partie de la suite gratuite de plugins développée par SumoMe.

Le plugin Heat Maps fait partie de la suite gratuite de plugins développée par SumoMe

Il vous suffit de cliquer sur « enregistrer » au niveau d’une page pour que le plugin commence à collecter des données. Un jeu d’enfant pour débuter !

Site internet, gratuit

Clicktale

Clicktale offre de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles des cartes de chaleur avancées particulièrement utiles pour optimiser l’ergonomie de votre site.

Clicktale offre de nombreuses fonctionnalités

Source 

Clicktale permet aussi de :

  • tracker les mouvements de souris
  • obtenir des conseils d’optimisation de conversion
  • suivre le parcours utilisateur au cours d’une session

Site internet, prix sur demande

Lucky Orange

Lucky Orange est moins connu que d’autres outils de cet article, mais ses fonctionnalités sont intéressantes, d’autant qu’elles incluent des possibilités de chat et de sondages.

Regardez la démonstration de l’interface pour mieux comprendre ce que l’outil permet de faire :

Site internet, 7 jours d’essai gratuit, à partir de 10$ / mois

Utilisez-vous déjà l’une de ces solutions ? Qu’en pensez-vous ?

Crédit image : CrazyEgg

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