Comment mesurer les résultats de votre blog d’entreprise

Nous l’avons vu, votre blog d’entreprise est une démarche personnalisée, un engagement avec les lecteurs et clients, mais surtout un outil puissant dans votre stratégie marketing.

En tant que tel, vous devez pouvoir en mesurer les résultats et voir s’il a l’impact attendu sur le développement de votre société :

  • Plus de trafic vers votre site Internet
  • Plus de leads qualifiés
  • Une meilleure visibilité de votre marque ou de votre entreprise
  • Un référencement renforcé
  • Une croissance soutenue
  • Des clients qui vous recommandent
  • Plus de ventes et donc de chiffre d’affaires…

Comment mesurer ces résultats ?

Installer une solution de suivi analytique

Nous vous conseillons d’installer Google Analytics, qui est la solution gratuite la plus évoluée de web analyse, et de la relier à un compte Google Webmaster Tools.

Une fois le code de suivi inséré, vous pouvez créer des rapports personnalisés et suivre attentivement les métriques et données qui comptent vraiment pour votre entreprise.

Dès le départ, fixez des objectifs chiffrés pour mesurer vos résultats sur une base régulière (trimestrielle par exemple).

Les métriques suivantes vous permettront d’évaluer vos efforts et d’optimiser votre stratégie en fonction des résultats obtenus avec votre blog d’entreprise.

Pour une approche concrète, nous les avons regroupées par thématiques d’objectifs.

Mesurer l’impact de votre blog sur la notoriété de votre entreprise

C’est l’un des points les plus difficiles à évaluer précisément, car la notoriété ne se mesure pas directement en taux de conversions ou en chiffre d’affaires.

Il est néanmoins possible d’observer si elle évolue positivement grâce à votre blog :

  • Obtenez-vous un fort taux de mots clés « brandés », c’est-à-dire de recherches qui incluent le nom de votre société ou produit dans l’expression entrée par l’internaute ?
  • Votre blog obtient-t-il beaucoup d’accès directs ?
  • Votre nombre de followers et fans augmente-t-il, même lorsque vous ne déclenchez pas de promotion sponsorisée ?

Mesurer l’engagement et la fidélisation de vos lecteurs pour évaluer l’efficacité de votre contenu

Plus vos articles, vidéos ou tutoriels sont performants, plus vous devriez voir un nombre croissant de pages vues, mais aussi d’autres métriques positives telles que :

  • Le nombre de partages sur les réseaux sociaux
  • La durée de session
  • Le nombre de commentaires sous chaque article
  • Le nombre d’inscriptions à votre newsletter
  • Le nombre de visionnages ou de téléchargements des contenus médias
  • Le nombre de visiteurs récurrents (« returning visitors » dans Google Analytics)

Ces données vous permettront d’évaluer l’intérêt suscité auprès de votre audience cible. Si les rapports sont négatifs, vous devez repenser votre ligne éditoriale ou la manière de publier et diffuser votre contenu.

Mesurer l’amélioration du SEO de votre site Internet

Grâce à votre blog et à l’optimisation de vos articles, vous verrez votre référencement naturel progresser sur des requêtes importantes pour votre entreprise.

Pour les évaluer, regardez chaque mois :

  • La part de trafic organique issu des moteurs de recherche
  • Les mots clés ayant conduit à votre site (via Google Webmaster Tools et Google Analytics)
  • Les positionnements qui amènent le plus de conversions
  • Celles que vous pouvez et devez améliorer

Exemple de données obtenues avec Google Analytics :

Mesurer l’amélioration du SEO de votre site Internet

Idéalement, vous devriez créer un tableau Excel pour suivre l’évolution de vos rankings et prendre en note de nouvelles idées de mots clés, en particulier ceux issus de la longue traîne.

Attirer du trafic qualifié

Vous regardez sûrement déjà l’évolution de votre trafic : nombre de visiteurs, nombre de pages vues…

Mais pour un blog d’entreprise, votre audience doit avant tout être qualifiée, faute de quoi vous ne pourrez pas convertir vos visiteurs en clients.

Suivez donc les métriques suivantes :

  • Taux de rebond
  • Inscriptions et obtentions de leads
  • Demandes de devis
  • Taux de conversion…

Il faut bien sûr analyser les chiffres obtenus avec prudence. Si le taux de rebond est trop élevé, par exemple, cela peut signifier que vous n’attirez pas le bon type d’internaute, mais il est également possible que cela vienne d’un contenu peu engageant.

Evaluer l’impact du blog sur votre image d’expert dans un secteur

Pour cela, vous devez observer les données obtenues avec Google Analytics, mais aussi depuis les réseaux sociaux :

  • Nombre de partages et de retweets
  • Liens de sites tiers pointant vers vos contenus
  • Partages de vos newsletters
  • Questions précises ou demandes de contact
  • Citations / mentions dans des articles de curation…

Si vous sentez que cette partie n’apporte pas les résultats escomptés, envisagez de renforcer votre stratégie de guest posting et d’aller plus en profondeur dans vos articles.

Convertir grâce à votre blog

C’est sans doute votre plus grosse attente : obtenir un maximum de clients grâce à votre blog d’entreprise.

Comment le mesurer ? En suivant les rapports suivants :

  • Taux et nombre de conversions et micro-conversions réalisés sur votre blog
  • Nombre de leads
  • Taux de clics sur vos pages stratégiques
  • Inscriptions à des événements (webinaires, conférences)
  • Téléchargements de livres blancs…

Néanmoins, cela ne suffit pas, en particulier si votre entreprise dispose d’un réseau de magasins physiques. Dans ce cas, il vous faudra mesurer l’impact de votre blog sur votre processus de « web to store ».

Google Analytics vous permet de créer des objectifs et de suivre précisément leur réalisation sur le blog :

Google Analytics vous permet de créer des objectifs

Enfin, n’oubliez pas cette question fondamentale : le ROI est-il au rendez-vous ?

Ce n’est pas tout d’obtenir des résultats positifs : vous devez calculer le retour sur investissement de vos efforts pour voir si votre blog est plus rentable que d’autres canaux :

  • Coût d’acquisition d’un lead / d’un client
  • ROI des campagnes payantes…

Comment utiliser toutes ces données ?

En auditant toutes les données que nous venons de citer et en évaluant les résultats de votre blog au regard de vos objectifs stratégiques et commerciaux, vous pourrez prendre des décisions concrètes :

  • Focaliser vos efforts sur ce qui fonctionne bien
  • Travailler votre optimisation pour les moteurs de recherche si elle semble insuffisante
  • Investir votre temps et votre argent dans du contenu et des canaux qui performent vraiment
  • Améliorer vos landing pages et vos call-to-actions si le taux de conversion n’est pas satisfaisant
  • Repenser votre manière d’écrire si l’engagement est limité…

Vous l’aurez compris : suivre votre blog d’entreprise implique une approche détachée des métriques d’ego et focalisée sur les résultats attendus.

Avez-vous déjà mis un système en place pour évaluer vos résultats ? Suivez-vous d’autres métriques que celles présentes dans cet article ? Laissez-nous votre avis !

Crédit image : Reyner Media

Pin It on Pinterest

Share This